CTO, CISO וראש תחום AI במיקור חוץ

AI שינה את מה שתפקידי טכנולוגיה בכירים עושים במהלך השבוע

תפקיד טכנולוגי בכיר היה פעם בעיקר תפוקה. ה־CTO כתב את מסמכי הארכיטקטורה, ראש האבטחה קרא את ההתראות, ראש תחום הדאטה כתב את השאילתות שמאחורי כל דוח. רוב השבוע הלך על ייצור, וחלק קטן יותר על ההחלטה מה המשמעות של מה שיוצר.

כלי AI מייצרים היום חלק גדול מהטיוטה הראשונה הזאת. הם מסכמים יומן תקלות, מנסחים מדיניות לפי תקן, כותבים את סקריפט ההגירה ומסמנים את ההתראה שנראית אחרת מאתמול. התוצר עדיין צריך מישהו שיודע לזהות מתי הוא שגוי.

בעבודת ניסוח הרווח מדיד. בניסוי שנרשם מראש ופורסם ב־Science ב־2023, כלכלנים מ־MIT נתנו לאנשי מקצוע משימות כתיבה מתוך התחום שלהם. מי שקיבלו עוזר AI השקיעו 40% פחות זמן, והעבודה שלהם קיבלה ציונים גבוהים יותר.

הרווח לא מגיע מעצמו. בניסוי אקראי מבוקר של METR מ־2025, קבוצת מחקר ללא מטרות רווח, מפתחי קוד פתוח מנוסים שעבדו בקוד שהכירו היטב השקיעו 19% יותר זמן כשהורשו להשתמש בכלי AI, והאמינו שעבדו מהר יותר. לדעתנו, המהירות באה מלדעת איזו עבודה למסור לכלים ולבדוק את מה שחוזר מהם. זה החלק הבכיר בעבודה.

ההערכה שלנו: העבודה השגרתית בתפקידים האלה מצטמצמת עם הכלים הנכונים, ושיקול הדעת לא. הרבה ממה שמילא את השבוע נעשה היום על ידי כלים, ולכן אדם בכיר שמשתמש בהם היטב יכול לא פעם למלא את התפקיד בלי להיות שם במשרה מלאה.

ארבעה חלקים בעבודה נשארים אנושיים

החלטות. איזו ארכיטקטורה, איזה ספק, איזה סיכון לקחת. מודל יכול לפרוש את האפשרויות. מישהו צריך לבחור ולחיות עם הבחירה.
אחריות. אדם מסוים שנושא באחריות למערכת מול הדירקטוריון, מול הלקוחות, ובמקום שזה רלוונטי גם מול מבקרים ורגולטורים.
השיחה עם הדירקטוריון. להסביר סיכונים ופשרות לאנשים שאינם מהנדסים, ולזכות באמון שלהם.
הטלפון באחת עשרה בלילה. כשמשהו נשבר, מישהו שמכיר את המערכת עונה ומחליט מה קורה עכשיו.

בשביל אלה מגייסים את התפקיד, והם רק לעתים רחוקות ממלאים שבוע עבודה שלם. תפקיד במיקור חוץ נותן לכם את שיקול הדעת הזה ממישהו שכבר נשא בתפקיד, כשהעבודה השגרתית נעשית לצדו.

שישה תפקידים, בהיקף שמתאים לעבודה

שישה תפקידים בכירים שאנחנו מאיישים במשרה חלקית, כל אחד עם אדם בכיר מוגדר ותוכנית כתובה ל־90 הימים הראשונים.

CTO במיקור חוץ

אחראי על: הכיוון הטכנולוגי: הארכיטקטורה, מפת הדרכים ההנדסית, תוכניות הגיוס, והחלטות על ספקים ועל פיתוח מול רכישה.
סימנים שאתם צריכים: אתם מגייסים הון או מוכרים ללקוחות גדולים יותר, ואין מי שעונה בסמכות על השאלות הטכניות. הארכיטקטורה נקבעת מעצמה. חיפוש CTO נמצא בעיצומו, וההחלטות לא יחכו לו.
מה AI לוקח על עצמו היום: טיוטות ראשונות של מסמכי ארכיטקטורה ותיעוד החלטות, סיכומי סקירות קוד, השוואות ספקים ותשובות לשאלונים טכניים.
מה נשאר אנושי: לאיזו ארכיטקטורה להתחייב, את מי לגייס, איזו פשרה לקבל, ולעמוד מאחורי ההחלטות האלה מול משקיעים ומול הצוות.
90 הימים הראשונים: הערכה כתובה של המערכת הקיימת ושל הסיכונים בה; ארכיטקטורה ומפת דרכים שהצוות מסכים להן; תוכנית גיוס; תיעוד של החלטות שכבר התקבלו.

ראש תחום AI במיקור חוץ

אחראי על: מערכות ה־AI שלכם אחרי שהן בשימוש: אילו מודלים רצים, ההערכות שמראות שהם עובדים, העלות, הנתונים שמותר להם לראות, ומה קורה כשתשובה שגויה.
סימנים שאתם צריכים: פיילוטים שעבדו בהדגמה ונתקעו אחריה. עובדים שמשתמשים בכלי AI בלי כלל משותף לגבי נתוני החברה. פיצ׳ר מבוסס מודל בייצור שאף אחד לא מונה להפעיל. דירקטוריון שמבקש תוכנית AI.
מה AI לוקח על עצמו היום: אבות טיפוס, הרצות הערכה, השוואת מודלים על המשימות שלכם, טיוטות ראשונות של מדיניות שימוש, ודוחות שבועיים על עלות ואיכות.
מה נשאר אנושי: האם פיצ׳ר מוכן לעלות, כמה סיכון מקובל, אילו נתונים מודל רשאי לראות, וההחלטה כשהוא מתנהג לא כמו שצריך.
90 הימים הראשונים: מיפוי של ה־AI שכבר בשימוש; מדיניות שימוש ונתונים; הערכה לכל פיצ׳ר מבוסס מודל; פיילוט אחד שעולה לייצור, או נעצר עם נימוק כתוב.

CISO במיקור חוץ

אחראי על: תוכנית האבטחה: הערכת סיכונים, נהלים, תגובה לאירועים, אבטחת ספקים, ודיווח על סיכונים להנהלה ולדירקטוריון.
סימנים שאתם צריכים: לקוחות ארגוניים שולחים שאלוני אבטחה שהצוות שלכם לא יכול לענות עליהם בביטחון. לקוח או משקיע מבקשים SOC 2 או ISO 27001. אף אחד לא אחראי על תגובה לאירועים. אתם מחזיקים מידע אישי, פיננסי או רפואי, ואף אחד לא מונה כאחראי להגן עליו.
מה AI לוקח על עצמו היום: סינון התראות וסקירת לוגים, טיוטות ראשונות של נהלים לפי תקן, תשובות לשאלונים מתוך ראיות קיימות, וסיכומי סריקות פגיעויות.
מה נשאר אנושי: אילו סיכונים לקבל, איך להגיב בזמן אירוע, מה לחשוף ומתי, והשיחה עם הדירקטוריון, עם הלקוחות ועם המבקרים.
90 הימים הראשונים: הערכת סיכונים; תוכנית תגובה לאירועים שתורגלה פעם אחת; ניתוח פערים מול התקן שהלקוחות שלכם דורשים; סיכום סיכונים בעמוד אחד לדירקטוריון.

VP הנדסה במיקור חוץ

אחראי על: האספקה: איך הצוות מתכנן, משחרר ובודק את העבודה, איך הוא מגייס וקולט אנשים, והאם ההתחייבויות מתקיימות.
סימנים שאתם צריכים: הצוות גדל מעבר למה שראש צוות אחד יכול לנהל. גרסאות מתעכבות ואף אחד לא יודע למה. יש גיוס בלי רף מוסכם. כלי AI מייצרים יותר קוד ממה שהצוות מספיק לבדוק.
מה AI לוקח על עצמו היום: דוחות סטטוס, הערות גרסה, סקירת קוד ראשונית, חומרי קליטה ומדדי אספקה.
מה נשאר אנושי: מבנה הצוות, שיחות ביצועים, רף הגיוס, וההחלטה לקצץ בהיקף או להזיז תאריך.
90 הימים הראשונים: תהליך אספקה שהצוות מסכים לו; תקן סקירה לקוד שנכתב על ידי AI; תוכנית גיוס; מספר קטן של מדדי אספקה שמדווחים מדי חודש.

ארכיטקט ראשי ובדיקת נאותות טכנולוגית במיקור חוץ

אחראי על: צורת המערכת לרוחב הצוותים: החלטות פלטפורמה, סדרי עדיפויות בחוב טכני, והגירות. או מבט בלתי תלוי על בסיס קוד לפני שאתם קונים אותו, משקיעים בו או בונים אותו מחדש.
סימנים שאתם צריכים: מתוכננת הגירה גדולה או החלפת פלטפורמה. צוותים מקבלים החלטות תכנון שסותרות זו את זו. אתם רוכשים חברה או משקיעים בה, וצריכים לדעת כמה יעלה להחזיק את הטכנולוגיה שלה.
מה AI לוקח על עצמו היום: סריקות קוד ותלויות, תרשימים ראשונים של מערכת לא מוכרת, טיוטות תיעוד וסיכומים של בסיסי קוד גדולים.
מה נשאר אנושי: באיזה מסלול הגירה ללכת ובאיזה סדר, אילו סיכונים חשובים לעסקה, ולחתום בשם על ההערכה.
90 הימים הראשונים: מפה של מה שקיים; ארכיטקטורת יעד וסדר ההגירה; תיעוד החלטות. לבדיקת נאותות: הערכה כתובה של הטכנולוגיה, הצוות ועלות התיקון, בתוך חלון הזמן שסוכם.

ראש תחום דאטה במיקור חוץ

אחראי על: איך נאספים, מנוהלים ומשמשים הנתונים: צינורות נתונים, מחסן הנתונים, הדיווח, איכות הנתונים, ואילו מספרים החברה מתייחסת אליהם כנכונים.
סימנים שאתם צריכים: שני דשבורדים נותנים תשובות שונות לאותה שאלה. אנליסטים מבלים יותר זמן בתיקון נתונים מאשר בשימוש בהם. פרויקט AI מחכה לנתונים שאף אחד לא סומך עליהם.
מה AI לוקח על עצמו היום: כתיבה ושיפור של שאילתות, תיעוד טבלאות, טיוטות ראשונות של צינורות נתונים ובדיקות איכות נתונים.
מה נשאר אנושי: לפי אילו מדדים החברה מתנהלת, מי רשאי לראות אילו נתונים, ומה בונים קודם.
90 הימים הראשונים: מפה של המקור של כל מספר מרכזי; בדיקות תקינות ועדכניות למספרים שחשובים; הגדרות מדדים מוסכמות; מדיניות גישה לנתונים.

כל התקשרות מתחילה בעבודה אחת

כל התקשרות נקבעת לפי מה שהחברה שלכם צריכה, מכמה ימים בחודש ועד כמה ימים בשבוע, ומוסכמת מראש, כולל זמינות מחוץ לשעות העבודה. לא משנה איזה תפקיד, הצעד הראשון תחום: עבודה אחת, תוצאה מוגדרת אחת והחלטה ברורה בסופה.

שיחה טכנית. מהנדס בכיר, לא איש מכירות, עובר איתכם על המצב ועל התפקיד שמתאים, אם בכלל.
עבודה ראשונה. בדרך כלל החודש הראשון של התפקיד: הערכת מצב, תוכנית, או מערכת אחת שעולה לייצור, בהיקף סגור.
החלטה. להמשיך בתפקיד, לשנות את ההיקף, להעביר אותו למי שתגייסו, או לעצור.

אתם עובדים עם אדם בכיר אחד ומוגדר. מאחוריו עומדים כ־150 מהנדסים, כך שהעבודה לא נשענת רק על הניסיון של אדם אחד. כשהתשובה הנכונה היא גיוס קבוע, נגיד את זה.

איך אנחנו עובדים עם AI

אנחנו משתמשים ב־AI כדי להתקדם מהר יותר, ומחזיקים את מה שהוא מייצר באותו רף כמו את העבודה שלנו.

מהנדס בכיר בודק כל מה ש־AI מייצר לפני שזה מגיע אליכם.
אתם תמיד יודעים מי אחראי: אדם מוגדר, אף פעם לא כלי.

ספרו לנו איזה תפקיד חסר לכם.

Agnizar בונה תוכנה ו־AI בהתאמה אישית, ומאיישת במשרה חלקית את התפקידים הבכירים סביבם. ספרו לנו איפה אתם עומדים; מהנדס בכיר עונה תוך יום עסקים אחד, לא איש מכירות.

מתחילים בשיחה טכנית